Como trocar a senha de usuário do site

Atualizado em 01/06/2022

Para trocar a senha provisória:

Logo após fazer o login, clique em Editar 

Ou também pode clicar em seu nome de usuário na barra preta no alto, até que apareça logo abaixo da barra preta o seguinte menu: View profile | Edit profile | Log out 
Clique em Edit profile

... e preencha os seguintes campos:

  • Current Password: (Senha atual) Preencha sua senha atual (ou a provisória) neste campo. 
  • Email address: (Endereço do Email) Um endereço de e-mail válido. O endereço de e-mail não é tornado público mas será necessário preencher este campo para mudar sua senha. Caso não esteja preenchido, o sistema irá pedir para preencher este campo. 
  • Password: (nova senha) Preencha sua nova senha neste campo.
  • Confirm Password: Confirme sua nova senha neste campo.
  • Clique no botão [ Salvar ] ao final da página.

Se desejar, atualize outros campos do seu perfil como por exemplo a sua lotação, telefone, etc.
Apenas os campos com preenchimento obrigatório possuem um asterisco (*) em vermelho.

 

 

Regras para a senha:

Até o momento ainda não foi implantada uma regra para compôr a senha.
Esta regra será implantada em breve e deverá seguir a mesma regra da senha de rede/Intranet:.
No entanto, sugerimos que esta regra já seja seguida ao trocar a senha para sua própria segurança.

  • Ter 8 ou mais dígitos
  • Ter pelo menos um algarismo
  • Ter pelo menos um caractere especial ( !  @  #  $  %   & )  

 

Exemplos de senhas conforme a regra acima:

  • bcdef#9 (8 digitos ao todo, sendo 1 algarismo, 1 caractere especial)
  • !3344&xyz (9 digitos ao todo, sendo 4 algarismos, 2 caracteres especiais)
  • qwerty@789 (10 digitos ao todo, sendo 3 algarismos, 1 caractere especial)
  • Uz&gg7K#9k6G (12 digitos ao todo, sendo 3 algarismos, 2 caracteres especiais)

 

Esqueceu a senha?

Entre em contato com os administradores do site através do email gercos@portosrio.gov.br ou abra um chamado informando seu nome de usuário no site (geralmente é o mesmo do e-mail) e peça para trocar para uma senha provisória. Voce será avisado ou avisada por e-mail pelo administrador do site.

 

IMPORTANTE: 

Existe um problema com o envio automatico de e-mails pelo site sobre a troca de senha. Embora na pagina de login exista o menu Reset your password com o aviso "Password reset instructions will be sent to your registered email address", esse procedimento não funciona.uma vez que o site não faz parte do sistema AD (Active Directory) que integra usuarios e senhas da rede, intranet, e-mail, Teams  e o  helpdesk em um unico pacote e consequentemente não é considerado como um "usuario" do sistema AD. E não sendo considerado um "usuário", o site não consegue enviar e-mails com avisos de por exemplo, troca de senha. Sendo assim, peço que desconsidere o aviso "an email will be sent with instructions to reset your password." 

CONTA BLOQUEADA:

Após 5 (cinco) tentativas seguidas mal sucedidas de login (p/. ex. por ter esquecido a senha) aparece um aviso dizendo que o usuário ficou bloqueado e um link para envio de email, mas esse link não funciona como expliccado acima..

Esse bloqueio é automático do sistema de gerenciamento do site e demora um tempo para liberar automaticamente para uma nova tentativa.

(*) Observação: Até o momento não há uma ferramenta disponível para que o administrador faça o desbloqueio da conta, mas conseguimos reduzir o tempo padrão de 6 horas para 5 minutos até que possa ocorrer nova tentativa de login do usuário.

Caso aconteça, por favor aguarde por 5 minutos para tentar o login novamente, mas se ainda não conseguir fazer o login, entre em contato com os administradores do site (gercos@portosrio.gov.br) informando seu nome de usuário e peça para alterar para a senha provisória que é 1234abc@.

ATENÇÃO !!! A autenticação no site da PortosRio (login/senha) não tem ligação com a senha do usuário de rede. Ou seja, ao trocar a senha de rede, sua senha no site NÃO será automaticamente trocada.  O site NÃO FAZ PARTE do Diretório de Autenticação (AD)  do qual fazem parte a rede interna, a VPN, o Email, o Teams, o GLPi (helpdesk) e a Intraport.


Obrigado
Luiz Guilherme - GERCOS
lguilherme@portosrio.gov.br